Cómo entrar a la plataforma del colegio desde el correo (y dejarla instalada)

Cuando el colegio te da acceso a SistemAcadémico, te llega un correo con tu usuario y una contraseña temporal. De ahí a tener la aplicación instalada en el celular son cuatro pasos. Esta guía los muestra en orden, con el error más común primero: abrir el enlace en el navegador correcto.

1. Revisa tu correo

Busca un mensaje del colegio con el asunto "Acceso al portal virtual" (familias) o "Acceso al sistema" (personal del colegio). Revisa también la carpeta de spam o promociones si no aparece en los primeros minutos.

El correo trae dos datos y un botón:

• Tu usuario.
• Una contraseña temporal. Si eres acudiente, el mismo correo puede traer también el usuario y la contraseña temporal del estudiante.
• El botón "Ingresar al portal" (o "Ingresar al sistema" para el personal), que te lleva a la pantalla de acceso del colegio.

Guarda el correo: los datos no vencen, pero la contraseña temporal deja de servir en cuanto la cambies por una propia (paso 3).

2. Ábrelo siempre en Google Chrome

Este es el paso donde más familias se atascan. Si tocas el enlace desde dentro de la app de Gmail o de Outlook (la vista previa que abren esas apps, no un navegador de verdad), la instalación más adelante simplemente no va a funcionar: ni Android ni iPhone permiten instalar nada desde esa vista previa.

• En el celular: si ves el correo dentro de la app de Gmail, toca el menú ⋮ (tres puntos) arriba y elige "Abrir en Chrome". En iPhone, usa el botón compartir y elige "Abrir en Safari".
• En el computador: simplemente asegúrate de que el enlace abra en la ventana de Chrome, no en Edge o Internet Explorer si tu equipo los abre por defecto.

3. Ingresa y cambia la contraseña temporal

En la pantalla de acceso escribe el usuario y la contraseña temporal tal como aparecen en el correo (puedes copiarlos y pegarlos para no equivocarte con mayúsculas o números).

La primera vez que ingreses, la plataforma te pide cambiar la contraseña: escribes la contraseña temporal del correo, luego tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y la confirmas. Toca "Guardar contraseña" y listo: desde ese momento entras con tu usuario y la contraseña que acabas de crear. Si alguna vez la olvidas, la pantalla de acceso tiene un enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" que te manda un nuevo correo, sin necesidad de llamar al colegio.

4. Instala la app

Ya adentro, la plataforma te ofrece instalarla:

• Acudientes: en el inicio aparece el aviso "Instala el portal en tu celular" con un botón "Instalar".
• Personal del colegio: en el menú lateral aparece el botón "Instalar app".

Al tocarlo:

• En el celular, Chrome te muestra un diálogo para agregarla a la pantalla de inicio — queda como cualquier otra aplicación, con su ícono, sin pasar por Play Store ni App Store.
• En el computador, Chrome la instala como una ventana aparte, sin las pestañas ni la barra de direcciones.

Si el botón dice que la instalación no está disponible (o en lugar del aviso ves "Estás viendo esto dentro del correo o de otra app"), casi siempre es por el paso 2: revisa que estés en Chrome (o Safari en iPhone) y no dentro de la vista previa de otra app.

Preguntas frecuentes

¿Por qué tiene que ser en Chrome? Instalar una aplicación desde el navegador (sin tienda de aplicaciones) es una función del navegador, no del colegio. Chrome la soporta bien en Android y computador; Safari la soporta en iPhone. Las vistas previas de correo (Gmail, Outlook) no la soportan en ningún caso.

¿Tengo que instalarla para poder usar la plataforma? No. Puedes entrar siempre desde el navegador con el mismo usuario y contraseña. Instalarla solo la hace más rápida de abrir y, si el colegio activa notificaciones, te avisa de circulares y novedades sin que tengas que entrar a revisar.

¿Qué hago si la contraseña temporal no funciona? Revisa que la estés escribiendo exactamente como aparece en el correo (mejor cópiala y pégala). Si ya la cambiaste antes, la temporal deja de servir: entra con la contraseña que creaste. Si no la recuerdas, usa "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión, o pide al colegio que te restablezca el acceso y te reenvíe el correo.